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如何创建更有用的消费者细分模型含示例

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发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
为什么有人决定花钱买东西 我们以Deliveroo外卖为例 贝丝在没有结束迹象的办公室工作到很晚才需要加油,而汤姆却要和他的好朋友们一起度过一个泰国之夜。与此同时,Sarah 屈服于孩子们对披萨的呼喊,而 Romesh 需要四种不同的菜肴来让每个人在营销团队的午餐会上开心。 他们伸手去拿手机左下角的绿松石袋鼠的原因各不相同。然而,所有这些不同的需求和情况最终促使他们得出相同的结论:就是 Deliveroo。 因此,虽然对于大多数品牌而言, 人们 购买的商品可能保持不变,但他们购买它的原因 却 千差万别。 这正是您的广告策略需要足够灵活以涵盖一系列消费者群体的原因。没有一个成功的公式可以满足每一位潜在客户的需求;你需要确保你正在改变你说话的方式,以确保你没有错过任何人。 这就是细分模型的用武之地。正确使用它们——正确理解你需要销售的所有不同的消费者群体——它们将是你最好的朋友。

如果他们弄错了 您可能会向所有错误的人发出错位的信息。 将消费者想象成一个未知的领域,分布在各个不同的地方。他们之间有什么关系?它们在哪里形成自然集群? 一个简单的答案通常是将人们归为人口统计群体。但在上面的 Deliveroo 示例中,所有这些消费者很容易都是中 泰國電話號碼產生器 等收入 (ABC1),住在伦敦 30 岁的人。 然而,有些人在方便的营地,其他人在选择的土地上,或者过敏原谈判的山区,或者在大众餐饮的岛屿上。 想一想:您如何与居住在伦敦的千禧一代交谈?你如何联系到他们? 像“城市千禧一代”这样的细分市场几乎是无用的细分模型,因为它太宽泛了,涵盖了太多不同的群体和动机。您需要以许多不同的方式与他们交谈并接触他们。 基于真正的消费者洞察力而非懒惰的人口统计数据构建细分模型就像获得指南针和地图 样。



您可以开始绘制未知领域的图表并清楚地标出 以便将来易于使用 并供您组织中的其他人访问和理解。 它为您提供了有关如何接触不同受众以及如何以您的信息会引起共鸣的方式与他们交谈的真正方向。 什么是分段? 细分是将一般人群分解为不同的群体(细分)的过程,这些群体由某些行为或态度联合起来。通过将人们分成不同的群体,您可以专门针对该群体优化您的产品和沟通。最终,在将您的受众群体从整体分解为可管理的人群子集时,您可以根据特定人群的需求、价值观和特征定制您的品牌。 虽然许多品牌会努力将“他们的客户”放在心上,但重要的是要承认在现实生活中,永远不会只有一种类型的消费者。通过良好的细分,您可以根据真实的、可操作的见解制定战略,使您能够在正确的时间、正确的地点将您的产品开发、消息传递、创意和收购计划定位到正确的人。 因为在现代商业中 背景为王。

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